משלוחים ואיסוף עצמי

איסוף עצמי האיסוף מתבצע מסניפי ג׳ינו וינו. לאחר קליטת ההזמנה נעדכן אותך כשהיא מוכנה, וניתן לאסוף רק לאחר עדכון זה. זמן ההכנה המשוער מוצג בעמוד התשלום לצד הסניף שנבחר. בעת האיסוף יש להציג אישור הזמנה ותעודה מזהה עם תאריך לידה. הפרדה בין כתובות הכתובת הרשומה של החברה, החרש 4 הוד השרון, היא כתובת משרד בלבד ואין לאסוף ממנה הזמנות. כתובת האיסוף היא כתובת הסניף שנבחר בעמוד התשלום. משלוחים משלוח מתבצע בשליח עצמי של העסק מחנות הוד השרון, דרך רמתיים 35, לכל רחבי ישראל, גם כאשר נבחר סניף אחר כנקודת שירות. סכום הזמנה מזערי למשלוח: 300 ₪ לאחר הנחות ולפני דמי משלוח. דמי המשלוח נקבעים לפי מרחק אווירי מהחנות: עד 10 ק״מ — 50 ₪; מעל 10 ועד 30 ק״מ — 100 ₪; מעל 30 ועד 50 ק״מ — 150 ₪; מעל 50 ק״מ — 200 ₪. בהזמנה שסכומה עולה על 500 ₪ (לאחר הנחות ולפני דמי משלוח) לא ייגבו דמי משלוח בכל הארץ; בסכום של 500 ₪ בדיוק עדיין ייגבו דמי משלוח. כתובת שאינה בישראל או כתובת שלא ניתן לאמת במדויק — לא ניתן לשלוח אליה, וניתן לבחור איסוף עצמי. דמי המשלוח המדויקים לכתובת שהוזנה מחושבים בצד השרת ומוצגים בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. מועדי אספקה יעד האספקה הוא עד יום עסקים אחד (ימים א׳–ה׳, למעט שבתות, חגים וערבי חג), בכל הארץ. מועד המסירה מתואם מולך לאחר קליטת ההזמנה. משלוחים אינם מתבצעים בשעות שבהן החנות סגורה. מסירה וגיל המסירה מותרת רק למי שמלאו לו 18. יש להציג תעודה מזהה עם תאריך לידה. אם לא ניתן לאמת גיל, אם הנמען נחזה כקטין או שיכור, או אם אין נמען בכתובת — המשלוח לא יימסר והמוצרים יוחזרו לחנות. ניתן לתאם מסירה חוזרת; נסיעה שבוצעה אינה מזוכה. שבר או אי-התאמה אם ההזמנה הגיעה פגומה או שאינה תואמת — יש לפנות אלינו סמוך לקבלה ולצרף תמונה, ונטפל בכך לפי מדיניות הביטול וההחזרות.